問:請問總機有自動跳號功能嗎?
答:有兩支電話號以上的公司,必須向中華電信申請一個代表號,當代表號佔線時,會自動跳入下一空號,這是電信公司機房的功能,跟總機無關,使用總機系統,請將電話插撥功能改為代表號自動跳號功能。
問︰請問公司沒有人在電話可以轉接出去嗎?
答:可以,首先向中華電訊申請指定轉接功能,將這條有指定轉接功能的電話線插入外線槽,當要 設定轉接功能時,先選擇此條外線,聽到外線撥號音時,再輸入 *77 電話號碼 # 即可。解除轉接功能指令為:選擇此條外線,再輸入#77#即可。如果你是希望來電者在聽到自動語音導入訊息時,按了分機 號碼再轉接出去,那就必須再選購一台來電轉接器。 跳號功能。
問:聲音太大 (或聲音會破) 或太小?
答:可能原因如下: 用戶本身之電話機音量未適當調整
請調整您電話的音量
用戶撥打時 發話端或受話端背景環境吵雜
請您確認發話端和受話端之環境音量是否過大
若上述原因均無法解決狀況,請聯繫我們為您做維護服務。
問:聲音有雜音?
答:可能原因如下: 用戶設備所連接之電話線品質不良或接觸不良
請檢查您的電話線是否安裝妥當,或者換一條電話線。
用戶撥打時 發話端或受話端背景環境吵雜
請您確認發話端和受話端之環境音量是否過大
受話端為手機,且當時受話端手機收訊不良
請受話端移至收訊良好地區再進行通話
用戶設備未適當調整接地
請檢查您的設備是否正確接地
若上述原因均無法解決狀況,請聯繫我們為您做維護服務
 
 
   
地址: 新北市樹林區保安街一段287號 
電話: 02-2687 5050
0920 155 022 
傳真: 02-2683 9923
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